百果園是水果連鎖業態開創者,線上單月 1.2 億,已是全國最大、成長最快的水果零售商。在水果行業講數據化運營是一件很有挑戰的事情。就百果園而言,數據化運營是企業日常經營管理重要的一部分。上到董事長與總經理,下到整個門店的店長店員,全公司數據指導運營方向的一致,為企業數據化轉型邁出了重要的第一步。

數據中心 AI 負責人付凌峰介紹百果園的數據化運營圍繞以下幾個方向:

  • 在產品運營方面,依靠數據研發新功能、不斷提升用戶體驗;
  • 在商品運營方面,如何優化品類管理?因為水果具有非常強的季節性,也是一個情感商品,對整個營銷門店來講,商品同步經營、單品管理對整個門店的銷售業績會起到重要作用;
  • 在用戶運營方面,圍繞用戶增長、留存提升,推動消費者復購;
  • 在銷售運營方面,通過渠道資源分配、活動指導、階段性的活動復盤總結、監督性的分析尋找經營機會點。

案例深度講解依托神策數據的大數據解決方案,如何賦能百果園復雜多維度的精細化運營工作,從而驅動業務增長。

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