神策數據業務咨詢師王媛媛現場指出跨端的用戶行為數據建設的目標是通過全「端」用戶行為數據整合與分析,最大化數據應用價值,并介紹了企業在建設時需關注的三個重點為統一模型、打通標識、采集數據,亟待解決的痛點為:「端」到「端」關聯丟失、同個用戶系統多角色難區分、統一用戶多標識選擇難,并結合某在線教育平臺的獲客轉化和某新零售體驗店 O2O 運營的兩個案例進行了詳解。最后,她預測未來企業的發展趨勢為線上與線下場景緊密聯結,「端」越來越豐富。

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